سياسة الخصوصية

١. المعلومات التي نجمعها

معلومات الحساب. عند إنشاء حساب، نجمع عنوان بريدك الإلكتروني واسم العرض وكلمة المرور التي لا نخزّنها إلا بصيغة مُجزّأة (Hashed). ونحتفظ كذلك بجلسات تسجيل الدخول وقائمة المتابعة والتنبيهات وخطتك وتواريخ الوصول الخاصة بها.

معلومات الفوترة. تتم معالجة الخطط المدفوعة عبر Paddle (شركة Paddle.com Market Ltd)، مزوّد الدفع لدينا والتاجر المسجَّل (Merchant of Record). لا نجمع بيانات البطاقات ولا نخزّنها؛ وإنما نحتفظ فقط بمعرّفَي العميل والاشتراك اللذين تزوّدنا بهما Paddle، وبخطتك وتواريخ الوصول.

بيانات الأمان. نستخدم عنوان IP ومعرّف المتصفح (User-Agent) لفترة وجيزة لتحديد معدّل الطلبات ومنع إساءة الاستخدام. وتنتهي صلاحية عدّادات معدّل الطلبات خلال دقائق. وترتبط عدّادات محاولات الدخول الفاشلة بقيمة مُجزّأة أحادية الاتجاه لعنوان البريد الإلكتروني (وبعنوان IP)، وتنتهي صلاحيتها بعد ١٥ دقيقة. وقد ترسل إلينا المتصفحات تقارير أمان عن نصوص برمجية محجوبة، وقد تظهر هذه التقارير في سجلات الخادم.

التحليلات. نحصي مشاهدات الصفحات بأنفسنا، دون ملفات تعريف ارتباط ودون تخزين عناوين IP: نسجّل فقط مسار الصفحة والموقع المُحيل واليوم. ونحصي كذلك زيارات محركات البحث وزواحف الذكاء الاصطناعي بحسب اسم الزاحف ونوع الصفحة. وإذا قبلت ملفات تعريف الارتباط التحليلية، نستخدم أيضًا Google Analytics لفهم كيفية استخدام الصفحات (انظر البند ٦)، ولا نستخدمه مطلقًا لأغراض إعلانية.

الحماية من البرامج الآلية. عند إنشاء حساب، تتحقق أداة Cloudflare Turnstile من أنك لست برنامجًا آليًا. وتعالج عنوان IP وإشارات المتصفح لهذا التحقق فقط.

بيانات Kick العامة. بالنسبة للقنوات التي نتتبّعها، نتلقى الأحداث عبر واجهة المطوّرين الرسمية لمنصة Kick وإشعارات الأحداث (Webhooks): هدايا Kicks، والاشتراكات (الجديدة والمجدَّدة والمُهداة)، والمتابعات، وحالة البث المباشر، وعنوان البث وفئته، ورسائل الدردشة المباشرة. ونقرأ أيضًا معلومات القنوات العامة من موقع Kick العام (أعداد المتابعين، والبثوث السابقة الحديثة من آخر ٣٠ يومًا تقريبًا، وقوائم أكبر مُهدي الاشتراكات)، وقائمة Kick العامة للبثوث المباشرة (أعداد المشاهدين والفئات). ولا نستخدم تسجيل الدخول إلى Kick، ولا نصل مطلقًا إلى أي بيانات خاصة بحسابات Kick. والمبالغ المعروضة بالدولار الأمريكي هي أرباح تقديرية لصنّاع المحتوى، وليست ما أنفقه المشاهدون.

٢. كيف نستخدم المعلومات

نستخدم المعلومات لتقديم الخدمة وتشغيلها (تسجيل دخولك، وعرض قائمة المتابعة والتنبيهات والتحليلات المباشرة)، ومعالجة المدفوعات وإدارة الوصول إلى الخطط، وإرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات (التحقق، ورموز الدخول، وإعادة تعيين كلمة المرور)، والحفاظ على أمان الخدمة ومنع إساءة الاستخدام، ومعرفة الصفحات المستخدَمة، والوفاء بالالتزامات القانونية. ولا نبيع معلوماتك الشخصية ولا نشاركها لأغراض إعلانية.

حيث يشترط القانون وجود أساس قانوني (مثل اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR)، فإننا نستند إلى:

• العقد: لتشغيل حسابك وأي خطة مدفوعة تختارها.
• المصالح المشروعة: لنشر إحصاءات عن اقتصاد صنّاع المحتوى العام على Kick، وللحفاظ على أمان الخدمة ومنع إساءة الاستخدام (بما في ذلك التحقق من البرامج الآلية عند التسجيل)، ولقياس الاستخدام الأساسي للموقع.
• الموافقة: ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ Google Analytics، فقط إذا وافقت عليها. ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت من إعدادات ملفات تعريف الارتباط.
• الالتزام القانوني: السجلات المحاسبية والضريبية التي تحتفظ بها Paddle بصفتها التاجر المسجَّل لدينا.

٣. صفحات صنّاع المحتوى والداعمين العامة

تعرض صفحات صنّاع المحتوى أرباحًا تقديرية مبنية على أحداث Kick العامة. وتُعرض أسماء مستخدمي الداعمين والمبالغ التي أهدوها علنًا بشكل افتراضي، لأن أسماء مستخدمي Kick وهداياهم علنية أصلًا على Kick. ويمكنك أن تطلب منا تصحيح هذه المعلومات أو إزالتها (انظر البند ٩).

٤. مزوّدو الخدمات

لا نشارك البيانات مع مزوّدي الخدمات إلا بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة، وهم يعالجونها نيابةً عنا:

• مزوّد الاستضافة: الخوادم وقاعدة البيانات والتخزين المؤقت.
• Cloudflare: توصيل المحتوى وتأمين الموقع؛ وتعالج عناوين IP الخاصة بالزوار لتقديم الصفحات وصدّ إساءة الاستخدام. ويعالج تحقق Turnstile في نموذج التسجيل عنوان IP وإشارات المتصفح للتمييز بين الأشخاص والبرامج الآلية.
• Google: خدمة Google Analytics، فقط إذا وافقت على ملفات تعريف الارتباط التحليلية. وتتلقى الصفحات التي تزورها ونوع المتصفح والجهاز وموقعًا تقريبيًا مستنتجًا من عنوان IP. وميزات الإعلانات وإشارات Google معطّلة.
• Resend: إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات.
• Paddle (شركة Paddle.com Market Ltd)، مزوّد الدفع لدينا والتاجر المسجَّل (Merchant of Record): صفحة الدفع والمدفوعات بالبطاقات والفوترة والضرائب والإيصالات.

الخدمة غير تابعة لـ Kick.com، ولا تحظى بتأييدها أو رعايتها.

٥. نقل البيانات إلى الخارج

قد يخزّن مزوّدونا البيانات أو يعالجونها على خوادم خارج بلدك. وحيث يشترط القانون ذلك، نعتمد على الضمانات التي يوفرها مزوّدونا، مثل البنود التعاقدية القياسية، لحماية البيانات المنقولة إلى الخارج.

٦. ملفات تعريف الارتباط

• الضرورية: ملف تعريف ارتباط للجلسة يبقيك مسجّلًا للدخول، وملف تعريف ارتباط (sr_consent، نحو ٦ أشهر) يتذكّر اختيارك بشأن التحليلات. ولا تحتاج هذه إلى موافقة.
• التحليلية (اختيارية): ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ Google Analytics (_ga و_ga_*، حتى ١٣ شهرًا)، ولا تُضبط إلا بعد النقر على قبول التحليلات. ولا تُضبط مطلقًا في صفحات الحساب والتطبيق.

لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو للتتبع عبر المواقع. ويمكنك تغيير اختيارك في أي وقت من رابط إعدادات ملفات تعريف الارتباط في تذييل الموقع (أو في قائمة الحساب داخل التطبيق)، ويؤدي الرفض إلى حذف ملفات تعريف الارتباط التحليلية. ويعمل تحقق Cloudflare Turnstile في نموذج التسجيل فقط، ويُستخدم للأمان لا للتتبع. وقد يحفظ متصفحك أيضًا تفضيلات بسيطة، مثل طيّ الشريط الجانبي؛ وتبقى هذه على جهازك.

٧. الاحتفاظ بالبيانات

• بيانات الحساب: نحتفظ بها حتى تحذف حسابك. وعند الحذف تُزال من قاعدة بياناتنا الفعلية فورًا ومن النسخ الاحتياطية خلال ٣٠ يومًا.
• سجلات الفوترة والضرائب: تحتفظ بها Paddle، التاجر المسجَّل لدينا، للمدة التي يقتضيها القانون.
• عدّادات الأمان: من بضع دقائق حتى ١٥ دقيقة.
• سجلات الخادم: حتى ٣٠ يومًا.
• رسائل الدردشة: آخر ٥٠٠ رسالة فقط لكل قناة متتبَّعة؛ وتُحذف الرسائل الأقدم تلقائيًا.
• بيانات أحداث Kick العامة والإحصاءات: نحتفظ بها لتقديم الأرقام التاريخية، ما لم تُحذف بناءً على طلب وفق البند ٩.
• أعداد مشاهدات الصفحات: أعداد إجمالية لا تتضمن أي بيانات شخصية.
• بيانات Google Analytics: تحتفظ بها Google لمدة ١٤ شهرًا، ثم تُحذف تلقائيًا.

يمكنك حذف حسابك في أي وقت من الإعدادات (بعد إلغاء أي اشتراك نشط) أو بمراسلتنا. ويؤدي الحذف إلى إزالة حسابك وقائمة المتابعة والتنبيهات وسجل الفوترة من StreamReceipt، بينما تحتفظ Paddle، التاجر المسجَّل لدينا، بسجلات المدفوعات الخاصة بها وفق ما يقتضيه القانون.

٨. حقوقك

بحسب مكان إقامتك، يمكنك أن تطلب منا الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو تصديرها، أو تقييد استخدامنا لها، أو الاعتراض على استخدامها، بما في ذلك استخدامنا لبيانات Kick العامة المتعلقة بك. راسلنا على [email protected]. ونرد خلال ٣٠ يومًا.

وحرصًا على حمايتك، قد نتحقق من هويتك أولًا: من خلال عنوان البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك، أو بالنسبة لمستخدمي Kick، بأن نطلب منك وضع رمز قصير نعطيك إياه في نبذة قناتك على Kick.

ولك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات في مكان إقامتك.

المقيمون في كاليفورنيا: نحن لا نبيع المعلومات الشخصية ولا نشاركها، ولك الحقوق نفسها الموضّحة أعلاه.

٩. طلبات صنّاع المحتوى والداعمين

إذا كنت صانع محتوى أو داعمًا على Kick وترغب في تصحيح المعلومات المرتبطة باسم المستخدم الخاص بك أو إزالتها، فراسلنا على [email protected] مع ذكر اسم مستخدمك على Kick وما تريد تغييره. وسنطلب منك تأكيد أنك تتحكم في حساب Kick بوضع رمز قصير في نبذة قناتك على Kick. ونعالج الطلبات الصحيحة خلال ٣٠ يومًا. وفي غير ذلك، تُعرض الأسماء بشكل افتراضي كما هو موضّح في البند ٣.

١٠. الأمان

نحمي البيانات بإجراءات متوافقة مع معايير القطاع، منها الاتصالات المشفّرة، وتجزئة كلمات المرور، وتحديد معدّل الطلبات، وقفل الدخول بعد المحاولات الفاشلة. ولا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، لذا لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

١١. الأطفال

الخدمة غير موجّهة لمن هم دون ١٦ عامًا (أو الحد الأدنى الأعلى للسن في بلدك)، ولا نجمع بياناتهم الشخصية عن علم. وإذا كنت تعتقد أن طفلًا قد قدّم إلينا بيانات شخصية، فتواصل معنا وسنحذفها.

١٢. التغييرات

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. ونعلن عن التغييرات الجوهرية على الموقع ونرسلها مسبقًا بالبريد الإلكتروني إلى المشتركين الدافعين، ويُظهر تاريخ ”آخر تحديث“ أعلاه النسخة الحالية دائمًا.

١٣. التواصل

هل لديك أسئلة؟ راسلنا على [email protected]. واطّلع أيضًا على شروط الخدمة.